to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2023 tarihinde Beko marka SE8036 model çay makinesi aldım. Bir haftalık kullanım sonrası demlik kısmındaki tutma yeri ile cam gövde birbirinden ayrılmaya başladı. Terazidere Bayrampaşa'da bulunan servislerine yönlendirdiler. Ürünü götürdüm. Görünce dalga geçer gibi 'Çok mu ağırlık koydunuz?' dediler. Bir demliğe çok ağırlık ne koymuş olabilirim ki? Ürün daha çok yeni ve kısa sürede üretim hatası kaynaklı böyle bir sorun oluşturduğunu ve garanti kapsamında değişim yapılmasını talep ettim. Fakat saçma bir şekilde garantinin kapsamadığını ve 500 TL ödeme gerektiğini söylediler. Üründe kırık yokken nasıl kullanıcı hatası olabilir diye sordum ama kabul etmediler. Yenisini parayla alsam, yine iki gün sonra bu sorun olsa ne olacak dediğimde, ertesi gün de bu sorun olsa yine garantiye girmez, tekrar aynı parayı talep ederiz dediler. Şu an hiçbir kullanım hatam olmadığı halde Beko ürününün arkasında durmuyor. Beko'dan talebim, bu sorunu bir an önce düzeltmeleridir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko dem çay makinem aldıktan birkaç ay sonra demlemeye geçerken arızaya geçmeye başladı. Servise götürdüm, birkaç parçasını değişip ürününüz hazır dediler. Aradan 2-3 ay geçtikten sonra yine aynı arıza ara sıra görünmeye başladı ve sonra tamamen çalışmamaya başladı. Tekrar servise götürdüm tekrar p...
Beko bayisinden aldığım Regal çay makinesinin cam demliğinin içindeki çelik süzgeç üst kısmından ayrıldı ve bu 3 ay kullanımdan sonra oldu. Durumu firmaya bildirdim, Avcılar merkezdeki bayan en yakın servise gidersem yardımcı olacaklarını söyledi. Ben de öyle yaptım ve Firuzköy bayisine götürdüm. Hi...
Beko Dem CM8058 modelli otomatik çay makinesini 15.05.2022 tarihi gibi aldık. 2 yılı biraz geçip garantisi bittikten kısa bir zaman sonra ürün su kaynatıcı tarafından su akıtmaya başladı. Genel kullanma mantığında akşam kettle kısmını su doldurup sabah belli saate demlemesi için ayarlayıp bırakıyord...
Ege PARK'ta bulunan Beko yetkili satıcısından Beko Bkk 2215 ın çay makinesi satın almıştım. Çay makinesinin kısa süre sonra kırmızı da çalışan düğmesi bozuldu. Yetkili servise tamir için götürdüm. Yaklaşık 2 yıl önce çay makinesinin alt ünitesinin sapından kendiliğinden parçalar kopup, düşmeye başl...
1 yıl önce aldığım Beko dem çay makinem sürekli uyarı verip çalışmıyordu ve servise gönderdik. Sonrasında bize bozulan parçanın ellerinde bulunamadığını belli bir ücret karşılığında makinenin bir üst modelini alabileceğimizi söylediler. Biz de tarafımıza yeni ürünü ücretsiz bir şekilde gönderilmesin...
Yorumlar