to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Tüylenme, Servis Çaresizliği Ve Ürün Değişim Talebi
Evde kullanmak zorunda olduğum Beko cm 8101 t model çamaşır makinesi çamaşırları sürekli tüylü çıkarıyor. Özellikle kısa programda yıkanan tüm çamaşırlarda yoğun tüylenme oluyor ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Makineyi her kullanımda aynı problemi yaşadığım için artık normal bir yıkama yapamaz hale geldim.
Bu süre içinde Beko yetkili servisi 5 defa eve geldi. Her seferinde makinede sorun olmadığını, problemin bizim çamaşırlardan kaynaklandığını söylediler. Ancak yıllardır kullandığım, daha önce sorun yaşamadan yıkadığım kıyafetlerin bu makinede yıkandıktan sonra bozulduğunu ve tüy tüy olduğunu net şekilde görebiliyorum. Makineden kaynaklandığını göstermek için yaşadığım duruma ait fotoğraflar da mevcut, şikayetime ekleyeceğim.
Bu sorun nedeniyle yeni ve düzgün durumdaki kıyafetlerim zarar gördü, sürekli üzerimden, evin içinden ve çamaşırlardan tüy toplamak zorunda kalıyorum. Kiracı olduğum için makineyi ben almadım, dolayısıyla faturası da bende değil; ancak makinenin bu şekilde kullanılabilir durumda olmadığı açıkça ortada.
Beko’nun, defalarca servis gelmesine rağmen çözülemeyen bu problemle ilgili olarak makinenin ayıplı olduğunu kabul edip ürün değişimi talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Evde kullanmak zorunda olduğum Beko cm 8101 t model çamaşır makinesi çamaşırları sürekli tüylü çıkarıyor. Özellikle kısa programda yıkanan tüm çamaşırlarda yoğun tüylenme oluyor ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Makineyi her kullanımda aynı problemi yaşadığım için artık normal bir yıkama yapamaz hale geldim.
Bu süre içinde Beko yetkili servisi 5 defa eve geldi. Her seferinde makinede sorun olmadığını, problemin bizim çamaşırlardan kaynaklandığını söylediler. Ancak yıllardır kullandığım, daha önce sorun yaşamadan yıkadığım kıyafetlerin bu makinede yıkandıktan sonra bozulduğunu ve tüy tüy olduğunu net şekilde görebiliyorum. Makineden kaynaklandığını göstermek için yaşadığım duruma ait fotoğraflar da mevcut, şikayetime ekleyeceğim.
Bu sorun nedeniyle yeni ve düzgün durumdaki kıyafetlerim zarar gördü, sürekli üzerimden, evin içinden ve çamaşırlardan tüy toplamak zorunda kalıyorum. Kiracı olduğum için makineyi ben almadım, dolayısıyla faturası da bende değil; ancak makinenin bu şekilde kullanılabilir durumda olmadığı açıkça ortada.
Beko’nun, defalarca servis gelmesine rağmen çözülemeyen bu problemle ilgili olarak makinenin ayıplı olduğunu kabul edip ürün değişimi talebimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
