Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Parça Değişimlerine Rağmen Çözüm Bulunamıyor

Beko cm 8102 çamaşır makinesini İstanbul Çağlayan’daki Beko şubesinden aldım ve makine yaklaşık 1 senedir sorun çıkarıyor. Kazan sürekli boşa dönüyor, makine sıkma yapmıyor ve çalışma esnasında sürekli anormal sesler çıkarıyor. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bir türlü verim alamadım.

Bu süreçte yetkili servis defalarca geldi, motor değişti, kayış değişti ve bir parça daha değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlar bitmedi, makine hala sağlıklı çalışmıyor. Artık parça değişimi kesinlikle istemiyorum, çünkü her seferinde farklı bir parça değişse de sorun kökten çözülmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar yüzünden makineyi güvenle kullanamıyorum.

İade hakkım varsa ürünün iadesinin alınmasını, eğer iade mümkün değilse de mevcut makinenin yenisiyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran, parça değişmesine rağmen düzelmeyen bu ürünle uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.