Beko Çamaşır Makinesinde Gürültü, Plastik Koku Ve Yarı Kuru Çamaşır!

Burcu · 2026-01-21T21:07:56+03:00

Beko cmx10120 çamaşır makinesini 17.01.2026 tarihinde Beko bayisinden aldım, aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Bugün 21.01.2026 hâlâ bir dönüş yok. Bölge değerlendirme sürecinden bu fotoğrafı buraya koyuyorum. Makine oldukça gürültülü; yumuşatıcı koymama rağmen çamaşırlarım plastik kokuyor. Yıkama yapıyorum, yarısı kuru yarısı ıslak çıkıyor. Görselde de gördüğünüz üzere bir an önce iadesini talep ediyorum. Beş gün oldu, bugün gün dolduruyoruz; çok yorulduk, sinirlerimiz altüst oldu. Kimse makinesini iade etmek için almaz, öyle değil mi? Kim ister böyle uğraşmayı? Allah bu insanların eline bir daha düşürmesin. Beko mu? Asla! Serviste plastik kokusu var çamaşırlarda, diyorum. Çelik değil mi? Bunun kazanı diyorum, plastik kazan diyor. Beko'yu çok mu gözümüz de büyütmüşüz biz! Desene, o yüzden çamaşırlar plastik kokuyor ve yumuşatıcı kokmuyor.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Burcu

Şikayetim sizlere ulaştığı halde bir sonuç alamadım servis geldi elimdeki fotoğrafı görmesine rağmen beni bağlamaz beni benim yanımda ıslak ya da kuru çıkarması bağlar dedi bunun üzerine tartıştık sesimi yükselttim senin yanında yapmadı ben gittikten sonra yaptı ben ne yapacağım dedim sonra tamam abla senin şikayetlerini de göz önünde bulundurucam onları da genel müdürlüğe ilettim demesine rağmen iletmemiş servis yanlı rapor hazırlamış makine de bişi yok diye rapor tutmuş bunu daha sonra müşteri hizmetlerinden öğreniyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim şikayetimi belirttim servis raporu istedi tekrar servise gidip rapor aldım oradaki bayana sordum ilk günkü (olumlu) raporu mu vereceksiniz yoksa ikinci tuttuğunuz raporu mu vereceksiniz ikisini de vereceğim dedi ama ilk günkü raporu vermiş Iğdır Beko servisinden de şikayetçiyim çalışanı benimle tartıştığı için yanlı rapor tuttu servise gittiğim de sahipleri haklısınız dedi ikinci bir rapor tutmuş gibi gösterdiler iki raporu vereceğim dediler heyet için ilk raporu verdiler. Kime duyuralım sesimizi burada ki servis yüzünden düştüğümüz hale bak. Koskoca genel müdürlük kendini bilmez bir servisin raporuyla iş görüyorsa daha da bişi demiyorum sizleri Allah'a havale ediyorum...