to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Garanti Süresi İçinde Paslanma Sorunu
Beko BK 8101 DYT model çamaşır makinemde, deterjan bölmesinin alt kısmında yaklaşık 7 ay önce paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu bölge herhangi bir şekilde su almamasına rağmen paslanma meydana gelmesi, ürünün dış aksamının kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Makineyi yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve kullanımı boyunca herhangi bir kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı.
Bildiğim kadarıyla makinelerin dış kısmının garantisi 7 yıl olarak belirtiliyor. Bu nedenle, kullanıcı hatası olmadan, su almayan bir bölgede ortaya çıkan bu paslanma problemi için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Beko’nun iyi niyet çerçevesinde ve mevcut garanti koşulları kapsamında, makinemin paslanan ilgili kısmı için ücretsiz değişim yapılmasını veya gerekli görülüyorsa cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
