Beko Çamaşır Makinesinde Açıklık Ve Kavlama Sorunu, Değişim Talebi

Beko’dan aldığım cmx9120 model çamaşır makinesinde, ürünü kullanmaya neredeyse hiç başlamadan toz haznesinin altında açıklık ve kavlama olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu durumu bildirdim, defolu olduğunu açıkça ifade ettim.

Başta ürün değişimi yapılacağı söylendi, ancak gelen yetkili servisin “fabrika değiştirmem diyormuş” şeklinde geri bildirim verdiği iletildi. Sonrasında 3’ten fazla kez görüştüğüm halde bana dalga geçer gibi “size 2 yıl garanti hediye ettik, değiştirmezler” denildi. Ben yeni aldığım, kusurlu olan bir ürünü kabul etmeye zorlanmak istemiyorum.

2026 Mart ayında Beko Bozkurtlar bayisinden aldığım bu çamaşır makinesinin, defolu olduğu için sıfır, aynı özelliklerde ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Beklentim, üretim hatası bulunan bu makinenin değişiminin bir an önce sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.