to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Çıktıları Lekeli, Ürün Değişimi İstiyor
Beko 9101 s çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Uzun zamandır makineden çıkan çamaşırlarım lekeli ve tam olarak temizlenmemiş şekilde çıkıyor, kirler olduğu gibi üzerinde kalıyor.
Bu sorun üzerine 3 kez yetkili servisi eve çağırdım. Geldiklerinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan gittiler fakat yaşadığım problem hiçbir şekilde düzelmedi ve çamaşırlarım hâlâ temizlenmiyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sonuç değişmediği için markadan memnun kalmadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Beko’dan, 9101 s model çamaşır makinemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık kalıcı ve tatmin edici bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Beko cm 9101 model çamaşır makinem çamaşırları yıkarken üzerine leke atıyor ve bu nedenle pek çok kıyafetim kullanılmaz hale geldi. Özellikle çocuk kıyafetlerimizde ciddi lekelenmeler ve yıpranmalar oluştu, ürün resmen elbiseleri mahvediyor.
Servis çağırmama rağmen “sorun yok” denilerek geçiştirildim, arızayla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün için de servis kaydı açılmasına rağmen geliyoruz denildiği halde gelen olmadı, hem ürünün arkasında durulmuyor hem de servis randevularına uyulmuyor.
Çamaşır makinemdeki bu arızanın tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, lekelenen ve bu yüzden kullanılamaz hale gelen kıyafetlerimle ilgili mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce ciddiyetle ele alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu çözemediler servis gönderiyorlar gönderdikleri servis sorun yok diyor ama kıyafetler kirli çıkıyor yıllardır makine kullanıyorum böyle kötü bir makine görmedim
Makinenizde sorun yok deyip gidiyorlar fakat bütün çamaşırlar telef oluyor mağduruz ve defalarca iletişime geçmemize rağmen başından attılar
Arızalı ürün asla bir daha Beko'dan alışveriş yapmayacağım her gün bir ton kıyafet mahvoluyor artık makineye atmaya korkuyorum
