Züleyha

Beko dan çamaşır makinesi aldım bu ayın 2sinde kuruldu makineyi çalıştırmaya başlayınca makine kazanı vurup duruyor yürüyor ve vurduğundan dolayı duşakabinim zarar gördü silikonları açıldı şimdi su kaçırıyor. Daha makineyi alalı bir ay olmadı defalarca müşteri hizmetlerini aradım bana servisi göndermek istemediler bana video gönderdiler bakın yapın dediler ayak ayarı bozuktur düzeltin dediler ayak ayarında baktım sıkıntı yok tekrar tekrar aradım sonunda servis geldi bana makine e18 hatası vermiş diyor düzelteceğim dedi sildi. Diyorum ki makine çalışırken ekranda kon hada vermiyor bildiği kazan vuruyor öyle değil o diyorlar insanın aklıyla oynuyorlar arıza raporu tutmamak için kıvranıyorlar iade etmek istediğimi söyledi bizi ilgilendirmez aldığınız mağazaya gidin dediler gittim mağaza bana niye geliyorsunuz ben sadece satışı yapıyorum iadeyi onların halletmesi gerekiyor dedi. Tekrar Beko'yu sosyal medyadan ulaştım arıza olduğu halde bana arıza raporu tutulmuyor birbirlerine paslıyorlar dedim bana dediği mağazayla bir işiniz yok gelip arıza rapor tutacaklar rapor merkeze gidecek iade işlemi başlayacak diyor servis başka diyor resmen dalga geçiyorlar iademi istiyorum Beko ayıplı malının iadesini al her şey satana kadar değil tüketicinin hakkı yok mu sanıyorsunuz. Alışmışsınız insanların üstünden geçinmeye sosyal medyadan paylaştı 20 binin üzerinde şikayet var ayıplı malınızı iade alın!

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi