Beko Çamaşır Kurutma Makinesi Aşırı Gürültü Ve Sürekli Arıza, Değişim İstiyorum

Beko cmx12140 kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak aldım. İlk yaklaşık bir ay sorunsuz ve sessiz çalışmasına rağmen, kısa süre içinde makineden anormal derecede yüksek sesler gelmeye, çamaşırları düzgün yıkamamaya ve arızalar peş peşe ortaya çıkmaya başladı.

Bu süre içinde Beko yetkili servisi evime üç kez geldi. Servis, makinenin çok güçlü bir model olduğunu, bu kadar ses çıkarmasının normal olduğunu söyleyerek durumu olağan göstermeye çalıştı fakat ses düzeyi kesinlikle normal kabul edilebilecek seviyede değil. Son olarak da makinenin kazanı tamamen durdu, kayışı yerinden çıkmış ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor durumdadır. Buna rağmen bana herhangi bir servis fişi veya resmi kayıt bilgisi de verilmedi.

Kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi, hem yıkama hem kurutma performansının bozulması ve aşırı gürültüye ek olarak şimdi de kazanın dönmemesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Sürekli tamirle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle arızalı ürünümün tamirle çözüme zorlanmak yerine, ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.