to read complaints and reviews, or file yours.Beko Caffe Experto Kahve Makinesi Sıcak Kahve Yapmıyor, Sorunum Çözülmüyor
Beko Caffe Experto Series ce7500 kahve makinesini Babacan Beko Bayi (İstanbul Yenibosna) şubesinden taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kahve sıcak olmuyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili olarak iki kez yetkili servise başvurdum. Servise giden ürünle ilgili “herhangi bir sorun yok” denildi ve cihaz tekrar tarafıma teslim edildi. Ancak sorunum hala çözülmedi ve sıcak kahve yapamıyorum.
Servis işlemleri garanti kapsamında yapıldı ve bana 5001***36 numaralı servis fişi verildi. Ürünün faturasına da sahibim. Defalarca çözüm aramama rağmen sorun giderilmediği için artık ürünün iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürün ikinci kez servise gidip gelmesinde bu şekilde hiç çalışmamaya başladı yeniden servis yazıldı dün elimize ulaştı ama artık makineden bir umudumuz kalmadı bir de yetmez gibi temmuzda aldığımız makinenin garantisi aralıkta biteceğini belirtti servis bu kadar makineyle alakasızlar mağduriyet konusunda en iyi marka sizsiniz Beko
