to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Dondurucu Bölümündeki Çatlak Ve Kabarmalar Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Beko 978557 eı model buzdolabımın dondurucu kısmında, 2 yıl dolmadan ezilme, kabarma ve çatlamalar meydana geldi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, gelen servis yetkilisi durumu yüzeysel inceleyip ilgi göstermeden, sorunu müşteri hatası olarak değerlendirdi ve herhangi bir işlem yapmadan gitti.
Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, bu kadar kısa sürede dondurucu bölümünde bu tür deformasyonların oluşmasını üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Garanti süresi devam eden buzdolabımın, dondurucu kısmındaki ezilme, kabarma ve çatlakların garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini veya gerekli parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Yetkili birimlerin konuyu tekrar ve detaylı şekilde değerlendirmesini, kullanıcı hatası şeklindeki yüzeysel değerlendirmenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik eski ürünlerine göre kaliteyi çok düşürüp fiyatı çok şişirmiş. Önceden de kullandığım ürünlere göre kalite sıfır tekrar almayı kesinlikle düşünmeyip çevreme de tavsiye de bulunmayacağım
