to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Aşırı Soğutma Ve Derece Ayarı Hakkında Açıklama Talebi
2021 yılında yeni yıl indirimi döneminde Beko markalı bir buzdolabı aldım, şu an Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. Tam modelini bilmiyorum. Cihazı 2023 yılında servis açtı ve o zamandan beri kullanıyorum, ancak buzdolabı sürekli olarak gereğinden fazla soğutma yapıyor.
Aynı dönemde başka cihazlarımı da Beko servisine verdim, servis hem diğer cihazların hem de buzdolabının kurulumunu yaptı. Buzdolabının derecesi 6’dayken içinin fazla soğuduğunu fark edince servise sordum. Benim bildiğim, derece yükseldikçe soğutmanın artması, derece düştükçe azalması gerekirken, servis bana bu cihazlarda derecenin düşürüldüğünde daha fazla soğuttuğunu söyledi. Bunun üzerine dereceyi 4’e aldım ama bu durum kafamı karıştırdı ve cihazı doğru kullanıp kullanmadığımdan emin olamıyorum. Ayrıca buzdolabında ek garanti de yaptırmıştım.
Ben Beko’dan, bu buzdolabının derece ayarının nasıl olması gerektiği konusunda açık ve net bir teknik bilgilendirme yapılmasını, hangi derecede nasıl çalıştığını anlaşılır şekilde açıklamalarını istiyorum. Gerekirse yetkili servisin tekrar gelip hem kontrol yapmasını hem de doğru kullanım ve derece ayarı hakkında beni detaylı olarak bilgilendirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler ederimmm
