Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı "servis Nakliye Sırasında Oluşan Hasar Şikayeti"

Beko Buzdolabı "servis Nakliye Sırasında Oluşan Hasar Şikayeti"
Beko Buzdolabı "servis Nakliye Sırasında Oluşan Hasar Şikayeti"
Erdinç
04 Ocak 2024 11:40
2.018

İstanbul Ataşehir Paladyum AVM Beko bayisinden 24.12.2023 tarihinde Beko Buzdolabı aldım. 26.12.2023 tarihinde Melet Teknik Elektronik Ltd. Şti. Kadıköy (Göztepe) Beko Yetkili Servis personeli Buzdolabını bina asansörünü kullanmadan 6 kata çıkardı ve montaj kurulumunu yaptı. Anlaşma gereği eski buzdolabını teslim aldılar, bina asansörüne koyarak aşağı indirmişler. Buzdolabının nakliyesinde dikkat ve özen göstermemişler ve sonucunda asansör kabin içi zeminine hasar vermişlerdir. Apartman yöneticisi ve apartman görevlisi tarafından uyarıldık. Hasarın giderilmesi tarafımızdan rica edildi. 29.12.2023 tarihinde konu hakkında Kadıköy-Göztepe Beko Yetkili Servisine gerekli bilgiler mail ile verildi. Ancak geri dönüş yapılmadı. Asansör firmasına 1.000 TL verilerek asansör kabin taban zemini değiştirildi. Servis formu, asansör kabin içi zemin fotosu, fatura görselleri paylaşılmıştır. Müşteri olarak hiçbir hata ve sorumluluğumuzun olmadığı bu üzücü durum ve ödemiş olduğumuz 1.000 TL tarafımıza ödenmesi için Beko gibi kurumsal bir firmanın konu hakkında destek ve yardımcı olmasını beklemekteyim.

04 Ocak 2024 16:16 (Şikayetten 4 saat sonra)
Erdinç
11 Ocak 2024 13:50

Merhaba, Beko müşteri hizmetleri 2 kez arayıp konu hakkında kayıt yaptılar. Sorunu çözeceklerini belirttiler. Ancak sorunum hala çözülmüş değil.

Erdinç
15 Ocak 2024 16:20

Beko yetkili servisten 2 kez aradılar. Apartmanda ve asansörde kamera kaydı olmadığı için ödeme yapamayacaklarını belirttiler. O gün tarihli fotoğraflar ve olayı gören kat maliki şahidi yeterli görmediler. Yani müşteri olarak bizleri yalancı duruma düşürdüler. Personellerinin hatası yüzünden yapmak zorunda kaldığım ödeme için hakkımı helal etmiyorum. Bu dünyada ki kötü adalet sistemi yüzünden hakkımızı almak maalesef yine ahirete ve yaratıcı tek Allah'a kaldı. Yazıklar olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Besim
10 Temmuz 2023 22:24
1.362

Cumali
27 Nisan 2024 20:42
1.451
Beko Buzdolabı Arızalı Mağduriyetim Giderilmiyor
Beko Buzdolabı Arızalı Mağduriyetim Giderilmiyor
4
Bilal sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilal
07 Ağustos 2024 14:49
724
"Uzun uğraşlar sonucu değişim yapıldı. Teşekkür ederiz."
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Ulaş
09 Ekim 2024 10:44
3.425
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Emine
15 Şubat 2024 13:40
2.299
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri