to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Raf Kırılması
Beko marka bir buzdolabımız mevcut. Bu ürünü alırken ayrıca ek garanti hizmeti satın aldık. Buzdolabının raf çekmece kısmı kırılmıştır. Bu raf kısmı için garantiden değişmesi için yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük fakat garanti kapsamında olmadığı söylendi. Garanti niçin var? Beko pişmanlık mı demek lazım? Ürünün arkasında durmayan firma mı olur?
Gelişme
Beko marka bir buzdolabımız mevcut. Bu ürünü alırken ayrıca ek garanti hizmeti satın aldık. Buzdolabının raf çekmece kısmı kırılmıştır. Bu raf kısmı için garantiden değişmesi için yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük fakat garanti kapsamında olmadığı söylendi. Garanti niçin var? Beko pişmanlık mı demek lazım? Ürünün arkasında durmayan firma mı olur? Ayrıca teknik servis bölge sorumlusu lütfeder gibi konuluyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Firmanızla en az 10 kere iletişime geçtim sorun hala devam ediyor
Firma dikkate alıp hala cevap vermedi buradan dönüş yapacağız deyip insanların aklıyla neden oynuyorsunuz Beko gibi dünya devi bir firmaya yakışıyor mu müşterisini dikkate almayan ürünün arkasında durmayan firma mı olur
Beko iletişime geçtiler ürünün garantisi olduğunu fakat kırılmaların ve plastik malzemelerin garanti kapsamında olmadığı söylendi bilerek kim zarar verir malına bana ek garanti satılmış satan personel ürünün tamamının garanti kapsamında olduğunu söyledi ama görünen o ki sadece satmak için öyle söylendiği garanti belgesinde neden yazmıyor şu ürün garanti kapsamında şu ürün garanti kapsamı dışında insanları yanıltıyor başka hiçbir şey değil Beko - Arçelik pişmanlıkmış
