Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33297273
5
Selvi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabı İki Yıldır Soğutmuyor Servis Çözemiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selvi
Beko
07 Ağustos 19:31
375

2023 Ağustos ayında aldığım Beko K83720NE model buzdolabım, ilk günden beri soğutmama sorunu yaşatıyor. 2 yıldır sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca servis çağırdım; her seferinde “sıcaktan”, “yerinin dar olmasından” veya “bu modelin böyle olduğundan” bahsedildi. 2024 yılı içinde 3 kez daha servis geldi ve parça değişimi yapıldı, ancak sorun devam etti. Son olarak geçen hafta tekrar servis çağırdım (Servis fiş no: 4951636701) ve bu sefer de fabrikadan çıkışta kaçak olduğu, gaz koyarken fark edildi. Parça değişimi yapıldı ama lehim dahi tutmuyor, buzdolabı hala çalışmıyor.

Garanti sürem devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm gıdalarım sürekli bozuluyor, maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat geri dönüş alamadım. Diyarbakır/Ergani gibi sıcak bir yerde buzdolabı kullanamamak büyük bir sorun. Artık parça değişimi istemiyorum, bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkililerin acil olarak devreye girip mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Beko Logo
Beko
08 Ağustos 16:27 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Samet
12 Aralık 2024 00:58
1.735

2019 yılında aldığımız Beko 670560EB model, ek garanti süresi hala devam etmekte olan buzdolabımız, 2022 yılı yaz aylarında yüksek sıcaklık hatası vermeye başladı, hata verince kendini korumaya alıp soğutmuyor. Bu durum 2023 yılı yaz aylarında, 2024 yılı yaz aylarında da sürekli devam etti. Bazen ha...

Beko Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Destek
1 Yorum
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Beko'nun Mağduriyeti 2yıllık Sorun

profile
Süleyman
16 Ağustos 2024 11:48
1.204

2022 yılında Beko nofrost inoks buzdolabı aldım. 1 yıl sonra soğutmamaya başladı. Uzun uğraşlar sonunda servis geldi. Atölyelerine götürdüler. Testlerden sonra gaz borularında problem varmış, tamir edilip getirdiler. 2024 yılının Temmuz ayında aynı arızayı tekrarladı. Servis geldi. Tekrar atölyeye g...

2 Yorum
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Murat
13 Ağustos 2024 14:14
1.853
"Geç de olsa uzun uğraşlar sonucu Beko sorunumuza kayıtsız kalmayıp muadil ürün olarak 683721 eı buzdolabı için istenen 3470 TL ücretten vazgeçerek ücretsiz değişimi onayladı. Teşekkürler @Beko, yeniden Beko..."
1 Destek
1 Yorum

Beko Yetkili Servisinin Çözüm Sunmadan Yeni Ürün Satışına Yönlendirmesi

profile
Seçil
12 Mayıs 20:40
402

2020 yılında aldığım buzdolabını sadece yılın 6 ayı kullanıyoruz. Toplamda yaklaşık 2,5 yıl kullanılmış olan dolap aniden soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde, ürünün artık kullanılamaz olduğunu ve yeni bir ürün almamız durumunda %40 indirimle yeni bir dolap satın alabileceğimizi belirttil...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Beko'nun Garanti Kapsamından Kaçınıp Başka Sebeplerden Para Alması

profile
Ömer
24 Nisan 2024 15:01
750

Aralık 2023'te Beko marka buzdolabımın soğutma yapmadığını fark ederek servis çağırdım. Servis, yüksek ihtimalle gaz kaçağı olduğunu belirterek buzdolabını servise götürdü. Buzdolabı, 25 gün boyunca serviste kaldı. Servis, gaz kaçağı olmadığını, sadece gaz basacaklarını söyleyerek ücret talep etti. ...

Öne Çıkan Konular
Beko Buzdolabı Beko müşteri hizmetleri Beko Müşteri Hizmetleri Beko Buzdolabı servis Beko Buzdolabı soğutucu Beko Buzdolabı k83720ne Beko Buzdolabı garanti süresi Beko soğutucu Beko servis Beko mağdur
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri