to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı E4 Arızası Ve Servis Sorunları
Beko marka D 9578 NEXK model buzdolabımız Temmuz ayında E4 arızası vermeye başladı. İnternet sitesi üzerinden servis için randevu kaydı oluşturduk. Gelen servis görevlisi, bir parçanın arıza yaptığını ve değiştirebilmek için buzdolabının fişinin çekilip 3-4 gün beklememiz gerektiğini, parçanın o şekilde değişebileceğini söyleyip buzdolabına reset atıp gitti. Resetlemeden sonra yine aynı E4 arızasını verdi. Tekrar randevu aldık. Gelen servis görevlisi, değişecek dediği parça sağlam çıkınca ana kart arızasıdır deyip ana kartı değiştirme önerisinde bulundu. Biz de kabul ettik. Ana kart 1 hafta içinde gelir, gelince sizinle irtibata geçeriz dendiği halde Kasım ayına girdik, ne servisten arayan var ne de sorunumuz çözüldü. Buzdolabı hala E4 arızası vermeye devam ediyor. Eve gelen servis personellerinden de hiç memnun değiliz. Yetkili servis olmasına rağmen sorunun nereden kaynaklandığını kendisi bile bilmiyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ana kart dada sorun yoktur ben dede aynı sorun var fan motoru ve anakartı değiştirdiler ve En son rezistans arızalı deyip gittiler. Sonrasında dolabın 12 yaşında olmasından dolayı rezistansın bulunanayacağını belirtip servis fişini kapattılar. Ve sorunum hala devam ediyor servis çalışanlarının e4 arızasını neden verdiğini bilmemeside ayrı bir durum.