to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi çalışmalar. 31 Ocak 2025 tarihinde Muğla Gökser Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Taahhüt ve Ticaret Ltd. Şti.'ye ait Beko bayisinden yaptığım beyaz eşya alışverişinde, satıcı firmadan buzdolabı alırken istediğim özelliklerde, kapağının sağa ve sola değiştirilebilir olmasını talep ettim. Ancak bana tanıttıkları buzdolabında bu özellik yokken varmış gibi gösterip ürünü sattılar. Ürünler yaklaşık 4 ay depolarında kaldı. Düğün zamanım geldiğinde kurulum istediğimde, gelen servis ekibi kapı yönlerinin değiştirilemediğini söyledi. Bunun üzerine bayiyi arayıp buzdolabının değişimini istediğimde, çeyiz paketi almadığım halde çeyiz paketi olduğunu ve değişim yapılmadığını söylediler. Çeyiz paketi olmadığını, ürünleri tek tek aldığımı belirttikten sonra, garantinin servis tarafından silindiği halde garantisi başlamış ürünü almayacaklarını söylediler. Garantinin başlamadığını ifade ettiğimde ise son olarak ürünün kutusunun açılmış olduğu ve bu nedenle değişim yapmayacaklarını belirttiler. Kutu açılmadan ürünün durumu görülemez. Bayii kamera ve ses kayıtlarında, ayrıca eş adayım ile WhatsApp görüntülü konuşmalarımızda istediğim özellikleri ilettiğimi ve bayinin ürünün kapı yönü değiştirilebilir olduğunu söylediğini kanıt olarak sunabilirim. Bayi isteklerimi dikkate almayıp farklı ürün tanıttığı için mağdurum. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim.
Çeyiz eşyası olarak aldığım Beko marka buzdolabı 03.08.2024 tarihinde kurulum/montaj aşamasında hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün değişimi için talepte bulundum, defalarca aramama rağmen konu ile ilgili ürünün değişim yapılıp yapılmayacağı akıbetinin ne olacağı hakkında geri dönüş yapılmıyor. Kurulum ...
Beko buzdolabında yanlış teslim edilen ürün değişmiyor. Fabrikadan alınmasına rağmen. Servis ve müşteri hizmetleri de yapay zeka gibi çalışan canlı insanlardan oluşuyor. Fikir yürütme yok. Beko 674533Mb kodlu buzdolabı siparişi verdik. Kapı yönü değişiyor mu ya da sağdan açılıyor mu diye sorduk. Arç...
23.12.2023 tarihinde aldığım Beko marka buzdolabım fabrikadan evime ön iki kapağı çizik şekilde ulaştırıldı. Kapak değişim talebimi gelen teknik servis arkadaşlara ilettim. 28.12.2023 tarihinde gelen yeni kapaklar ilk gelen kapaklardan daha çizik bir halde geldiğinden değişim ya da iade istedim. Fak...
1 yıl önce çeyiz olarak aldığım Beko buzdolabımın kurulumu 27 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki bayi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında fabrika çıkışlı bir hata olduğunu ilk başta fark edemedik. Sonrasında buzdolabının üst kapağında sorun olduğunu gördüm ve Beko servisini arayarak ürün de...
Yorumlar