to read complaints and reviews, or file yours.Beko Arçelik Çamaşır Makinesi Müşteri Mağduriyeti
2021 yılı temmuz ayında Beko Piranlar Gebze Center şubesinden Arçelik marka çamaşır makinesi aldık. Makineyi aldığımızdan beri çok fazla problem yaşadık. Defalarca teknik servis geldi, kazan değiştirildi, içindeki parçalar değiştirildi, makineyi götürüp tamir ettiler fakat sorunlar bir türlü çözülmedi. En son gelen servis makinenin sorununu anlamadıklarını belirtti. Tüketici Hakları'na başvurmamızı önerdi. Arçelik iyi bir marka diye düşünerek aldığımız beyaz eşya ile resmen paramızla rezil olduk. Makinenin teknik bir hatası olduğu ortadayken Arçelik gibi köklü bir firmanın çözümcül yaklaşmaması nedeniyle mağdur olduk. Makinemiz hala problemli ve ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Makinemin sorununu daha önce buraya yazdığım gibi aynı şekilde devam etmektedir ve bizi aramanıza eve tekrardan servis yollanmasına rağmen hala bir cevap alamadık sizlerden. Ayrıca Tüketici Hakları'na başvurduğumuz sonuçtanda hala bir dönüş almadık yani biz 2021 yılında aldığımız çamaşır makinesinden hala aynı sıkıntıyı aylardır yaşamaya devam ediyoruz.
