Beko Ankastre Ocak Teslimatı 20 Gün Gecikti Hâlâ Elimize Ulaşmadı

22 Aralık 2025 tarihinde Alanya Oba Beko mağazasından beyaz eşya seti satın aldım. Bu setin içinde yer alan ankastre ocağın ödemesini de aynı gün yaptım; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ocak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yeni taşındığımız için ya dışarıdan yemek sipariş ediyor ya da tek tüple yemek yapmaya çalışıyoruz; bu da günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu siparişi verdikten sonra şehir dışından ve yurt dışından verdiğim tüm siparişler sorunsuz şekilde elime ulaştı; sadece Beko’dan aldığım bu ocak teslim edilmedi. 20 gündür hiçbir sevkiyat yapılamaması mı, yoksa ürün hâlâ üretilememiş olması mı söz konusu, gerçekten anlamıyorum.

Bayideki S***** Hanım bizimle çok ilgili davrandı, elinden geleni yaptığını da biliyorum; kendisiyle hiçbir sorunum yok. Hatta kendisiyle görüştüğümde yılbaşı yoğunluğundan dolayı bir gecikme olduğunu ve bu durumdan dolayı üzgün olduklarını iletti. Ancak bu kadar uzun süren bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Anıl S***** olarak, ödemesini yaptığım ankastre ocağın artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmede kimin hatası varsa gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.