to read complaints and reviews, or file yours.Beko 61420 Davlumbaz İçin Yedek Parça Yok: Tüketici Hakkı İhlali
Beko 61420 ı inox davlumbazımızın açma‑kapama tuş kartı yandı ve yaklaşık üç aydır ürünü kullanamıyoruz. Beko markasına güvenerek aldığımız bu ürün için yetkili servisi aradık; servis gelip inceledi ve bu modelin artık üretilmediğini, bu nedenle tuş kartı parçasının da bulunmadığını, işlem yapılamayacağını söyledi.
İnternette bu modelin hâlâ satışının devam ettiğini görüyoruz; satışta olan bir ürünün yedek parçasının artık üretilmiyor denilmesi bize hem mantıksız hem de tüketici olarak haksızlık gibi geliyor. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmak ve gerektiğinde yedek parça temin edilebilmesini bekliyoruz.
Beko’dan, Beko 61420 ı inox davlumbazımız için açma‑kapama tuş kartı yedek parçasının temin edilmesini ve ürünümüzün tamir edilerek tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcileri çok ilgilendiler Allah razı olsun değişim onayı verildi bir miktar ücret karşılığında değişim yapılacak inşallah sorunsuz evimize ulaşır
Bugün servis gelip yeni ürünün montajını yaptı Beko gerçekten süreci anlayış ve nezaket içinde sürdürdü mağduriyetimizi giderdi kendilerine çok teşekkür ederim
Çok teşekkür ederim ürünüm değiştirildi çok mutlu oldum Beko gerçekten bir dünya markası satış sonrası destekte bir numaraymış onu anladım ⭐⭐⭐⭐⭐
