Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Servisinden Yanlış Ürün Ve Fiyat Bilgisiyle Mağduriyet

Halime
05 Kasım 21:45
475

Arçelik d3 3001 model bulaşık makinemin sepeti paslandığı için yetkili servisten yeni ürün talep ettim. Ancak servis parası istendiği için ürünü kendim almak üzere Ataşehir/İstanbul’daki servise gittim. İlk gidişimde yanlış ürün verdiler, tekrar gittiğimde ise “doğru ürün bu” denilerek yine yanlış ürün verildi. İki kez yanlış ürün verilmiş oldu. Ayrıca telefonda verilen fiyat ile serviste istenen fiyat farklıydı. Konuşmaların dinlenmesini talep ettim ve bana yanlış bilgi verildiği ortaya çıktı. Servis, ürün koduyla dahi doğru ürünü veremedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise “arızalı ürün” olarak kayıt açılmış. Elimde, yanlış ürün verildiğine dair mesajlar da mevcut. Bu süreçte hem makinemi günlerdir kullanamıyorum hem de zaman kaybı yaşadım.

Ben ürünün ücretini zaten ödedim. Çalışanlara gerekli eğitimin verilmesini ve doğru ürünün tarafıma ücretsiz olarak getirilip takılmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

arcelik-servisinden-yanlis-urun-ve-fiyat-bilgisiyle-magduriyet-3.jpg
arcelik-servisinden-yanlis-urun-ve-fiyat-bilgisiyle-magduriyet-2.jpg
06 Kasım 15:14 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor Teknik Servis Sonuçsuz

Mahsun
02 Eylül 16:05
728
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri

Erdem
04 Haziran 12:29
1.292
Beko Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri
Beko Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri
Beko Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem Sürekli Arızalanıyor, Servisten Çözüm Yok

Berat
07 Ağustos 19:25
1.563
1
Faika sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Servis Sorunları Ve Artan Arızalar

Faika
12 Ekim 2024 14:40
1.669
5
Alptuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alptuğ
30 Mart 19:21
845
"İlginiz için teşekkür ederim"
Beko Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Sorunu: Kalite Beklentisini Karşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri