Alt Kapağı Sürekli Düşen Beko Bulaşık Makinesinin Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

Beko BM 4144 ok 4 program bulaşık makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Makinenin alt kapağı sürekli yerinden düşüyor ve bu sorun 8–9 kez tekrar etti. Sıfır alınmış bir üründe böyle bir problem yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm. Servis yeni bir alt kapak getirdi ancak kapağı bir türlü yerine oturtamadı. Daha sonra makinenin altında bir eğrilik olduğunu söylediler. Yani sorun aslında kapakta değil, makinenin kendisinde olmasına rağmen hala net ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Sıfır aldığım bir bulaşık makinesinde üretim kaynaklı olduğu anlaşılan böyle bir sorun kabul edilebilir değil. Bu nedenle arızalı olduğu tespit edilen bulaşık makinemin yenisi ile birebir, sorunsuz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.