to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz günü Arçelik Beko servisine arıza kaydı oluşturduk. 18 Temmuz günü arıza oluşturuldu ve parça siparişi yapılacağını bildirdiler. 2 hafta civarı oldu. Hiç ses olmayınca Erdemli Arçelik servisini ardık sür hakkında bilgi almak istedik. Onlarda parça bekleniyor dediler. Bu aramadan sonra kaç defa ardık. Her seferinde parça bekleniyor dediler. Ben de 20 iş günü içerisinde tamirat olmaz ise Arçelik bundan sorumludur. Tüm yasal haklarımı kullanacağım dedim. 20 iş günü geçtikten sonra aradım bundan sonra tamirat istemiyorum değişim talep ediyorum dedim. Bize sürekli tamirat yapalım mı diye soruyorlar. Biz de her seferinde asla olmayacağını bildirdik. 37 gün olmuş arıza tespitinde bulunalı daha çözüm yok. Müşteri hizmetleri kaç defa ardım bu konu hakkında bilgilendirilmemi istedim. Ama ne arayan var ne soran dertleri bizi sıkıştırıp tamirata onay verdirmek yazıklar olsun koskoca Arçelik'in düştüğü duruma bakın. En son aramam da eğer Arçelik bu kadar ihtiyacı var ise biz de para toplayalım dedim. Özellikle de bunu not almasını istedim. Yahu benim param yok değil bana süreç hakkında bilgi verseler eğer değişim yapmayacaklarsa ben çamaşır makinesi alacağım. Arçelik'i de dava edeceğim. Eğer maddi sıkıntısı var ise dava etmeyeceğim üstelik maddi destekte bulunacağım.
18 eylülde Beko'dan çamaşır makinesi aldım. Ürün yan tarafından vuruk var. Bildirdim. 25 eylülde fark ettim. Servis gelip baktı ve montaj sırasında ya...
Beko CM10120 marka model çamaşır makinemiz bozuldu. Servisi çağırdık 10 gün sonra gelip teşrif ettiler. Parça değişeceğini ve haftaya cuma günü geleceğini 25 Temmuz dan belirttiler. Sonrasında arayan soran gelen giden olmadı tabi ki. Ben ulaşım sağladığımda parçayı tedarik edemediklerini 27 ağustost...
3 ay önce kurulumu yapılan çamaşır makinem bir ay içerisinde 3 defa aynı arızayı vermiştir. 2 defa aynı parça değişimi olmuş olup üçüncü defa arıza vermiştir. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede ürünün değişmesi konusunda talepte bulundum. Eve gelen servis, bilgim dışında aynı parçayı de...
01/06/2024 tarihinde çamaşır makinesinde sorun olduğu için Beko müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtım. Servis gelip makineye baktı ve parça siparişi verdi. Parçalar geldikten sonra makineyi aldılar ve tamirini yapıp getireceğiz dediler. Bende uzun sürecek ise ikame makine verin diye servis yetkilis...
Bir ay önce bir çamaşır makinesi aldık. Beko'dan aldığım makine, hayatımın en büyük hatası oldu. Makine geldiği ertesi gün, sıkarken zangır zangır gürültüyle evi yıktı. Servis çağırdım, geldiler ve ertesi gün tamir ettiler. Ben de dedim ki, 'Kardeşim, ben bu makineyi istemiyorum. Bir günde tamir gör...
Yorumlar