Yanlış Beden Ve Gecikmiş İade: Hemen Çözüm Talebi

Bedrinxxl internet sitesinden 11 Ocak tarihinde 2196011021 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ölçülerimi belirtmeme rağmen elbise yaklaşık üç hafta sonra elime ulaştı ve gelen ürün aşırı derecede küçüktü. Söyledikleri gibi 44 beden değildi, 40 bedene bile zor olabilecek kadar dardı. Bu nedenle ürünü 26 Ocak’ta iade ettim.

Elbisenin bedelini kredi kartına taksitli olarak toplam 3.300 TL ödemiştim. İadeyi yapalı üç hafta olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “muhasebeye ilettik, gün içinde yatacaktır, talebinizi aldık” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Uzun süredir hem ürün mağduriyeti hem de para iadesi gecikmesi yaşıyorum. Ücret iademin, taksitli ödediğim tutar üzerinden, gecikme olmadan ve gerekirse yaşadığım bu süreç dikkate alınarak bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum.