Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Meltem Alp Logo

Meltem Alp

Meltem Alp Logo
Meltem Alp

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Meltem Alp için açılan 19 şikayette ilk sırada ücret iadesi sorunları yer alıyor; iade edilen ürünlerin tutarlarının haftalarca yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %42,1'inde ödemesi yapılan siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette 14 iş günü sözüne rağmen iade tutarlarının yatırılmadığı, sürecin aylarca sürdüğü belirtiliyor.
  • İade sürecinin uzaması: 2 şikayette iade ödemelerinin eksik yapıldığı ve sürecin aylarca sürdürülerek oyalandığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Sorunları

  • Siparişin kargolanmaması: 8 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 42 güne varan sürelerde teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Eksik ve farklı ürün: 4 şikayette gelen ürünlerin görselden farklı olduğu veya kemer gibi parçaların eksik gönderildiği belirtiliyor.

İletişim ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 7 şikayette WhatsApp üzerinden 'kargoya verildi' denilmesine rağmen teslimatın gerçekleşmediği ifade ediliyor.
  • Temsilci yaklaşımı: 2 şikayette müşteri hizmetleri tarafından 'aşağılayıcı' bir üslup sergilendiği ve hakaret edildiği aktarılıyor.

İade Kabul Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette iade süresi içinde gönderilen ürünlerin kabul edilmeyerek geri gönderildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

20 şikayet
Sonuçlarda ara...

Instagram Butiğinden 3.900 TL’lik Siparişim Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

33

11 Haziran’da Instagram’da “Meltem Alp” isimli butikten elbise siparişi verdim ve 3.900 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçek...

4.089,70 TL'lik Siparişin Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi

151

30.07.2026 tarihinde Instagram’daki Meltem Alp hesabı ve meltemalp.com adlı internet sitesi üzerinden 3 parça ürün sipar...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen 1200 TL

17

Meltemalp.com internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce beyaz şal bluz siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen...

İyzico Teslim Edilmemiş 2.822,40 TL Değerindeki Ürün İçin Hızlı İade Talebi

32

29.06.2026 tarihinde Meltem Alp / Giysimo üzerinden toplam 2.822,40 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemem iyzico a...

Kargo Oyalaması Ve Ödeme İadesi Talebi

42

08.07.2026 tarihinde meltemalp.com adlı internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ara...

Instagram Mağazasından Etek Siparişi Verdim, Ürün Gelmedi Ve İade Gelmedi

107

Instagram üzerinden “Meltem Alp” isimli satış mağazasından bir etek siparişi verdim. 24 Haziran tarihinde toplam 1.510 T...

2700 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri İletişim Sorunu

57

Meltemalp firmasından kapıda ödeme ile toplam 2700 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün b...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Reddi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

67

Meltemalp.com üzerinden 22 Mayıs tarihinde ilk kez alışveriş yaptım. Toplam 4 parça elbise için kredi kartıyla 8.011 TL ...

Defalarca Vaat Edilen 2190 TL’lik İade Ödemesi Hâlâ Gerçekleşmedi

79

Meltem Alp firmasının kendi web sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde 2.190 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün küçü...

Ödeme Alındı, Ürün Hiç Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

157

29 Nisan 2026 tarihinde meltemalp.com internet sitesinden 1.999,89 TL tutarında, iyzico üzerinden kredi kartı ile tek bi...

Cevapsız İletişim Ve Teslim Edilmemiş Ürün Nedeniyle 2.450 TL İade Talebi

405

Meltem Alp Butik’ten 28 Mart tarihinde online olarak 2.299 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürünü değiştirmek istediği...

Cevapsız İletişim Ve Teslim Edilmemiş Ürün Nedeniyle 2.450 TL İade Talebi

İndirimli Ceket İçin İade Şartı Satın Alma Sonrası Değiştirildi

261

“Meltem Alp adlı internet sitesinden bir ceket satın aldım. Ürünü satın almadan önce iade/değişim koşullarını dikkatlice...

Teslim Edildi Görünen Ürün Elime Ulaşmadı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

272

Meltemalp markasından Instagram üzerinden verdiğim bir sipariş için bugün yaşadığım süreçte hem ürün teslimatı hem de mü...

Butik Hesabından Aldığım Kalitesiz Kazak Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

250

Instagram’daki “meltemalp.co” adlı butik hesabından 8 Şubat’ta bir kazak sipariş verdim. Gelen ürün, fotoğraftakiyle ala...

Çözüldü
2

"Teşekkürler"

Hanım şikayetini yayından kaldırdı

İletişim