to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2017'de Yataş Bedding markasından teslim aldığım 150X200 Yataş Seven-Z Lateks Pocket Spring Mattress model yatakta ciddi bir çökme problemi oluştu. Yatak normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen ergonomik özelliğini tamamen kaybetti ve üzerinde konforlu şekilde yatamaz hale geldim.
Yaklaşık 8 aydır bu çökme sorunuyla uğraşıyorum. Bugün Yataş müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede benden fatura talep edildi. Ancak bende fatura bulunmamasına rağmen, ürünle birlikte verilen garanti belgesi ile müşteri tanıma ve ürün teslim formu mevcuttur. Buna rağmen müşteri hizmetleri bu belgeleri yeterli görmeyerek hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti belgesi bulunan bir ürün için fatura ibrazının zorunlu olmadığını, ürünün satın alındığını ve garanti kapsamında olduğunu elimdeki belgelerle açıkça ispatlayabildiğimi özellikle belirtmek istiyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan mağazadan alınan bu ürünle ilgili Yataş gibi kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve yasal haklarını görmezden gelmesini beklemezdim.
Yaşadığım sorunun incelenerek yatakta oluşan çökme probleminin giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
Yataş’tan, Malatya Ytsentürk mağazasından toplam 3 adet aldığım yataklardan bir tanesinde problem yaşıyorum. 100x200 Lonic Energy Pocket Yaylı Yatak’ta, 1 yıldan uzun süredir belirli bölgelerde çökme problemi mevcut. Yatağı alırken 10 yıl yay garantisi olduğu belirtilmişti. Ürünün adı, modeli, fiyat...
31.07.2025 tarihinde İzmir Güzelyalı Yataş mağazasından aldığım 160x200 Gravity Latex Pocket Yaylı yatakta ilk günden itibaren yoğun bir koku problemi yaşadım. Ayrıca yatağı kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ciddi bir çökme oluştu. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili hem mağaza ile hem de Yataş müş...
Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Bahçelievler'deki Yataş mağazasından Yataş Bedding marka bir yatak aldım. Kısa bir süre önce yatağın orta kısmında çökme oluştu ve bu durum bel ağrısı yapmaya başladı. Garanti belgem ve faturam kayboldu, ayrıca yatağı aldığım mağaza da kapanmış durumda. Müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Yataş Prestij Prime çift kişilik yatağımın her iki tarafında da bariz çökme meydana geldi. Ürünü satın alırken yatağın 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım problemi bildirmem üzerine, 04.12.2025 tarihinde adresime yönlendirilen servis inceleme ...
Yataş’tan İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan bir mağazadan yaklaşık iki yıl önce aldığım, serinin en kaliteli ve en pahalı yatağı iki yılın sonunda tamamen çöktü. Yaklaşık beş‑altı aydır bu çökme sorunu devam ediyor ve konforu tamamen bozulmuş durumda. Yatağı alırken Yataş’ın en üst segment, en pah...
Yorumlar