to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan Bed-Line mağazasından Waldorf marka, 160X200 ölçülerinde yatak siparişi verdim. Ürün 17.02.2026 tarihinde teslim edildi ve sadece 6 günlük kullanım sonunda yatağın ortasında ve sol tarafında bir göçme meydana geldi. Sipariş öncesinde ürünü araştırmış ve mağazada sergilenen yatağı bizzat incelemiştim, ancak teslim edilen ürünün mağazada gösterilen ürüne göre belirgin şekilde daha düşük kalitede olduğunu fark ettim.
23.02.2026 tarihinde durumu mağazaya ilettim. Fabrikaya mail atacaklarını ve geri dönüşün yaklaşık 15 günü bulacağını söylediler. Aynı süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat her seferinde bağladıkları kişiler telefonu meşgule düşürdü, dolayısıyla kimseye derdimi doğru düzgün anlatamadım. Bunun üzerine durumu ayrıca e‑posta ile de ilettim.
Son görüşmemde yine hatta bağlanan kişi telefonu meşgule düşürünce, telefona ilk cevap veren kişiye ürün için iade talebimi ilettim, bana mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağaza ile görüştüğümde ise iade için “hijyen ücreti” adı altında 7.500 TL talep edildiği belirtildi. 20.000 TL ödediğim bir yatak için bu tutarda “iade ücreti” istenmesini hem haksız hem de tüketici açısından caydırıcı buluyorum.
Kredi kartıyla ödeme yaptım ve elimde sipariş formu mevcuttur. Kısa sürede çökme yapan, mağazada gösterilenden daha düşük kalitede olduğu anlaşılan bir ürün için herhangi bir kesinti veya “hijyen ücreti” olmaksızın, koşulsuz iade ve ödediğim 20.000 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde İdaş Perlavista AVM Beylikdüzü mağazasından 22.700 TL bedelle taksitli olarak 140X200 cm ölçülerinde “Mercan Baza Seti” (yatak + baza) satın aldım. Ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslimat yaklaşık 1 ay 4 gün sonra, 20 Aralık 2025’t...
31.08.2025 tarihinde Ankara’dan 120 X 200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. 09.09.2025 tarihinde teslimat için randevu oluşturuldu ve bu tarihte tüm gün boyunca adreste teslimatı bekledim. Ancak yatağım teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 3-5 gün içinde teslimat yapıla...
Yatak 20 Temmuz tarihinden sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemesini yapmama ve yatağı teslim almama rağmen başka bir yatak ve baza ile değişim talebim olmasına rağmen Fabrika tarafından kabul edilmemektedir. (Müşteri hizmetlerini aradığımda ise belirli bir tutar kesinti cezai işlem karşılığ...
24.01.2026 tarihinde Yataş Bedding internet sitesinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gün geçti ve yatağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince Müşteri İletişim Merkezi’ni aradığımd...
Puffy’den 09.01.2026 tarihinde mağazadan 160X200 Posture Pro yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Hem mağazada hem de online ürün sayfasında teslimat süresinin 14 iş günü içinde olacağı bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Mağaza yetkilisi ayrıca, en geç şubatın ilk...
Yorumlar