to read complaints and reviews, or file yours.Beaute You By Tuğba İade Talebim Reddedildi
14.12.2024 tarihinde Beaute You By Tuğba Bursa Nilüfer şubesinden lazer epilasyon, kaş-kirpik laminasyonu ve bölgesel incelme paketlerini toplamda 13.000 TL peşin olarak satın aldım. Lazer epilasyonun ilk seansında cildim enfeksiyon kaptı, bu durumum dikkate alınmadığı için ikinci seansa da girdim ve benzer sağlık sorunları tekrar yaşandı. Bölgesel incelme işlemlerinde ise kılcal damarlarımda çatlamalar ve kanamalar oluştu. Bu sağlık sorunları nedeniyle seanslara devam edemedim ve iyileşme sürecinde zaman geçtiği için paketlerim kapatıldı. Kaş-kirpik laminasyonu işlemi de hiçbir şekilde tutmadı, bunun için de sorumluluk almadılar ve sorunun tamamen bana ait olduğunu söylediler.
Her işlemde benzer sağlık problemleri yaşadım ve bu durumlarla ilgili firmaya başvurduğumda, herhangi bir çözüm sunulmadı, iade talebim reddedildi ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, ödemenin peşin ve kredi kartı fiyatları arasında fark olması ve vergiyle ilgili şüphelerim de var.
Ben, kalan seanslarımın tekrar verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından yaşadığım sorunlar ve maddi kaybımın telafisi için acil olarak çözüm bekliyorum.
Merhaba, İşletmemiz hakkında paylaştığınız ifadeler gerçeğe aykırı olup itibarımızı zedelemeye yöneliktir. Tüm işlemlerimiz, hijyen kuralları ve profesyonel standartlara uygun şekilde yapılmaktadır. Konu ile ilgili elimizde bulunan resmi kayıtlarımız, sözleşmelerimiz ve işlem sonrası görsellerimiz mevcut olup, tarafınıza isnat edilen iddiaların doğru olmadığını kanıtlayacak niteliktedir. Markamızın haksız yere yıpratılmasına yönelik bu tür asılsız beyanlar karşısında gerekli hukuki süreci başlatacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Beaute You By Tuğba