Dijital Cüzdan Hesabımdaki Paraya Erişemiyorum

Temel haklarımızın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bugün gün içinde kredi kartım evde olduğu için paramı dijital cüzdan hesabı açarak yatırdım. Hesaba para yatırma işlemi yaptım ve yeni açılmış hesapta 99.200 TL gözüküyor. Üstelik içerisine yükleme yaptım fakat para hiçbir şekilde harcanmamış. Hesap detayları kesinlikle yok, BDDK'ya uygun bir kuruluş değil. Müşteri hizmetleri ve kurum bize yardımcı olmuyor. Hesap içindeki paramızı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu tür bir uygulama, sözleşme maddeleri arasında saklı olan hükümlerle bizi mağdur ediyor. Paramızı neredeyse iki gündür kullanamıyoruz. Gerekenin yapılmasını arz ederiz.