Söz Verilen 45 Gün İçinde Teslimat Ve Kurulum 75 Gün Gecikti

15 Mayıs 2025 tarihinde Ankara b Butik mağazasından bir adet ranza, bir giyinme dolabı ve bir çalışma masası içeren çocuk odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Satış esnasında bana ürünlerin en geç 45, maksimum 50 gün içinde teslim edilip kurulumunun yapılacağı özellikle söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de kurulum için tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ankara şubesiyle görüştüğümde, adresime güzergâh belirleyip benimle birlikte aynı ilçeden başka satışlar olduğunda hepsine bir arada kurulum için geleceklerini söylüyorlar. Bu uygulamadan satış öncesinde hiç bahsedilmedi ve teslimat süresinin bu kadar uzayabileceği bana bildirilmedi. Şu an ürünün mağazada mı, depoda mı olduğu, ne zaman sevk edileceği ve ne zaman kurulacağı konusunda net hiçbir bilgi verilmiyor.

Yaşadığım bu ciddi gecikmenin giderilmesini, çocuk odası takımımın en kısa sürede adresime getirilip montajının yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.