Bbutik Mobilya Ürün Hasarı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Butik Ankara Mağazasından almış olduğum çocuk odası takımı neredeyse 3 ay gibi bir sürede adresime teslim edildi. Hem teslimat aşamasında hem de kurulum aşamasında aldığı hasarlar nedeniyle ürünün değiştirilmesi konusunda, kurulumu yapan kişi bir teslimat formu düzenleyerek 20 gün içerisinde ürünün değiştirileceğini belirten bir tutanak oluşturdu ve imza altına aldı. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen muhatap bulamadığım için kırık, çatlak ve hasarlı çocuk odası evimde yer işgal etmekte. Kendilerini şikayet edeceğimi belirttiğimde bana hakaretler eden Ankara mağaza sorumlusu S***** Bey, telefonu yüzüme kapattı. Parasını peşin olarak aldığı sipariş için faturamı bana vermeyen S***** Bey ve mağazasını maliyeye bildirdim. Fatura işlemi çözüldükten sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Artık para benim için önemli değil. Ürünü kaldırıp çöpe atarım ama sizinle de hukuki olarak mücadele edeceğim.