Orijinal Diye Satın Aldığım Spor Ayakkabı 1 Ayda Kullanılamaz Hale Geldi

Hepsiburada üzerinden bbkspor adlı satıcıdan 12.10.2025 tarihinde New Balance ML408MG 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.600 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım ve orijinal ürün ibaresine güvenerek tercih ettim. Ancak ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 ay giyebildim. Bir gün ayakkabıyla suya bastıktan sonra taban kısmı üstten ayrılmaya başladı ve kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, hele ki orijinal diye satılan bir ürün için beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu ana kadar satıcıya veya Hepsiburada müşteri hizmetlerine herhangi bir kanaldan ulaşmadım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde dağılması normal olmadığından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 4415776081 numaralı siparişime ait bu ayakkabının incelenerek iadesinin veya ayıpsız, orijinal bir ürünle değişiminin yapılmasını, mümkünse ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.