İlk Yıkamada Parçalanan Ayakkabı Ve Garanti Belirsizliği

Trendyol üzerinden Hypestep firmasından 4 ay önce satın aldığım New Balance 9060 model spor ayakkabıyı, deterjan kullanmadan ve filenin içinde, en düşük ayarda 30 dakika boyunca yıkadım. Ancak ilk yıkamada ayakkabı paramparça oldu ve ayrıca ciddi şekilde renk attı. Aynı anda dört farklı ayakkabıyı daha yıkadım, sadece bu üründe böyle bir sorun yaşadım. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de orijinalliği konusunda ciddi şüpheler uyandırdı.

Satın alırken garantiyle ilgili bir bilgi verilmedi ve ürünün garantisi olup olmadığını bilmiyorum. Ürünü Ankara’da teslim aldım, toplamda 9.725 TL ödedim. Sipariş numaram: #10388109353. Şu ana kadar satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürünün ya para iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.