Detaylı Fatura Gönderilmediği İçin 20.040 TL Tahsilatına İtiraz

25.09 tarihinde Çiğli Ekolbaz Hastanesi acil servisine ayaktan hasta girişi yapıldı ve bu işlem karşılığında tarafımdan kredi kartı ile 20.040 TL tahsil edildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen, yasal olarak 7 gün içinde düzenlenmesi gereken detaylı faturam tarafıma iletilmedi.

Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca aramamıza ve mesaj göndermemize rağmen hastaneden hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tarafımıza yansıtılan bu yüksek tutarda bir hata olabileceğini özellikle ilettik ancak buna rağmen kayıtların incelenmediği ve tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadığı görülüyor. Mevcut belgelerden işlemin zaten faturalandırılmış olması gerektiğini düşünüyorum fakat detaylı fatura paylaşılmadığı için hangi kalemler üzerinden bu tutarın alındığını da göremiyoruz.

Detaylı faturamın ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve yapılan inceleme sonucunda fazla tahsilat olduğu tespit edilirse, bu fazla tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.