Fatura Talebim Gecikti Fazla Ödeme Sorunu Çözülmedi

1 Ağustos 2026 tarihinde Ekol Hastanesi Çiğli şubesinde muayene oldum ve kemik erimesi taraması için ödeme yaptım. İşlem sonrasında kurumuma beyan etmek üzere fatura talep ettim ancak bu süreçte üç farklı birime yönlendirildim. Son olarak hafta sonu fatura oluşturulamadığı, pazartesi aramam gerektiği söylendi.

Bugün sabah iki kez aramama rağmen faturam hâlâ gönderilmedi. Sürekli olarak kendim arayıp talep oluşturmak zorunda bırakılmam ve kimseye net olarak ulaşamamak artık yorucu bir hale geldi. Aynı sorunu daha önce mart ayında da yaşadım, o zaman da fazla ödeme alınmıştı ve hâlâ o konu hakkında da net bir dönüş alamadım.

Kurumuma para iadesi alabilmek için faturaya acil olarak ihtiyacım var. Çiğli şubesinde yapılan işlem için kesilmesi gereken faturamın e-posta veya SMS yoluyla tarafıma ivedilikle iletilmesini ve mart ayında fazla alınan ödeme ile ilgili sürecin de incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.