to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymaktan Elegant Plastik+UV sıfır klima aldım. Şanlıurfa'dan Çemsan/A** S**** servisi gelip klimayı taktı. Klimanın iç ünitesini takarken dış üniteye basarak montaj yaptılar. Bu işlemden sonra klima sağ-sol yönlendirici hareket ederken 'tak tak tak' şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Sıfır bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını beklemezdim. Defalarca servisi aramama rağmen, 'Bugün hizmet verilecek' denilerek sürekli Çemsan/A** S**** servisine yönlendirildim. Ancak 1 aydır servis gelmedi. Genel müdürlükten de 'Servis bugün gelecek' denilerek arandım fakat verilen sözler tutulmadı. 1 aydır bu şekilde bekletiliyorum. Tüm evraklarımı topladım ve 21 Temmuz 2025 tarihinde mahkemeye başvuracağım.
21 Haziran 2024 tarihinde Baymak Elegant Plus+ UV model sıfır klima satın aldım ve Şanlıurfa Buhara Mahallesi’ndeki adresime Çemsan/A** S**** servisi tarafından montajı yapıldı. Montaj sırasında iç üniteyi takarken dış üniteye basılarak işlem gerçekleştirildi ve bu işlemden sonra klimada sağ-sol yönlendirici hareket ederken ‘tak tak tak’ şeklinde rahatsız edici bir ses oluştu. Sıfır bir üründe böyle bir sorun yaşamam beklenmezdi.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. En az 100 kez Baymak müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı kişilerle (Emine Hanım, İbrahim Halil Bey, Özlem Hanım) görüştüm. Özellikle Özlem Hanım ile görüşmemde, yaşadığım sorunu anlatırken kendisinin alaycı şekilde gülmesi beni ayrıca üzdü. Görüştüğüm kişiler daha sonra birden ortadan kayboldu ve tekrar aradığımda müşteri hizmetleri sürekli servise yönlendirdi.
Son 1 aydır ise sürekli Şefik Tekin servisine yönlendiriliyorum. Fakat Şefik Tekin servisi de “Üretim yapan fabrika tatile girdi” diyerek gelmiyor ve bilinçli bir şekilde servis gönderilmiyor. Şu anda klimada sadece sağ-sol yönlendirici değil, aynı zamanda aşağı-yukarı yönlendirici ve dönen üfleticide de ses var. Ayrıca klimayı 16-18 dereceye ayarlamama rağmen sanki 30 derecede üflüyor gibi çalışıyor ve dış ünitede de ses mevcut, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ürünüm 5 yıl garantili olmasına rağmen, 55.000 TL ödeyerek aldığım sıfır klimam için 2 aydır çözüm bulamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Yaz sezonu ortasında, 28 bin TL verip Baymak klima aldım. 7 Ağustos'ta kurulumu yapıldı. 2 hafta sonra iç üniteden tık tık sesler gelmeye başladı. 2 kere servis çağırdım, 450 TL para verdim. Bu seslerin normal olmadığını, çok rahatsız edici olduğunu söyledim. Servis bu seslerin normal olduğunu söylü...
Baymak Elegant Eco 18 model klimayı 9 Haziran’da Şanlıurfa’dan sıfır olarak satın aldım. Ürünü kurduktan sonra klimadan sadece sıcak hava üflediğini ve soğutma yapmadığını fark ettim. 11 Haziran Pazartesi günü Baymak servisi gelip klimayı söktü ve fabrika hatasından dolayı sorun yaşadığımı belirtere...
Baymak marka ürün alacaksanız o ürünün çalışması ve parçaları hakkında bir mühendis kadar bilgi sahibi olmalısınız. Aksi takdirde başınız belaya girer baştan söylemeliyim. 2023 Temmuz ayında Koçtaş'tan sipariş verdiğim Baymak Elegant Plus uv 12.000 BTU klima Baymak servisi tarafından montajı ben ev...
Yorumlar