Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım

Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
+2
Talat
Talat
Baymak
22 Nisan 2024 12:469.330

Baymak marka ürün alacaksanız o ürünün çalışması ve parçaları hakkında bir mühendis kadar bilgi sahibi olmalısınız. Aksi takdirde başınız belaya girer baştan söylemeliyim.
2023 Temmuz ayında Koçtaş'tan sipariş verdiğim Baymak Elegant Plus uv 12.000 BTU klima Baymak servisi tarafından montajı ben evde yokken yapıldı. Evde çocuklar vardı Klimanın çalışması, özellikleri ve kullanımı hakkında hiçbir bilgi verilmemiş. Elektrik hattını hazırlatıp, 20Ah şalteri de taktırmıştım sadece klimanın güç devresi şaltere bağlanacaktı onu da yapmamışlar. Bizden bu kadar elektrik bağlantısını bir elektrikçiye yaptıracaksınız sonra çalıştırabilirsiniz diyerek ayrılmışlar. Ben birkaç ay sonra eve döndüğümde Klima dış ünitesinin bağlantı elemanları olan dört vida ve somunun ikisi takılmış ikisinin takılmadığını tespit ettim. Dış ünite çalışırken zangır zangır titriyordu. Baymak müşteri hizmetlerine bildirdim Servisi yönlendirdiler. İki gün önce gelip dış ünite bağlantı elemanlarını takıp sıktılar. Dış ünitenin terazisinin yaklaşık 15-20° kadar bozuk olduğunu fark ettim. (Resimlerde görünmektedir). Baymak Servis görevlilerine bunun böyle olmaması gerektiğini, klimanın çalışma performansını olumsuz etkileyebileceğini, düzeltilmesi gerektiğini söylediğimde "bununla bir şey olmaz bir sıkıntı yaşamazsın bir şey olursa çağırırsın gelir bakarız" diye geçiştirdiler. Bu şekilde çalışmasından dolayı klimada oluşacak herhangi bir arızanın müsebbibi Baymak tır bunun burada kayıt altına alınmasını istiyorum.
Malum havalar ısınıyor çalıştırma öncesi Filtre temizliğinin nasıl yapılacağı konusunda bilgi almak istedim. Bunlarda filtre olmaz klimanın kendi kendini temizleme özelliği var iclean modunda çalıştır başka bir şey gerekmez dediler. Sonrasında gittiler.
Bende onların dediği gibi çalıştırmaya başlamadan önce kapağı kaldırıp filtrelerin durumumu kontrol etmek istedim. Kapağı kaldırdım ve gerçekten kapağın altında filtre olmadığını görünce şaşırdım. Ön kapak altında filtre takılacak tırnaklar var ancak filtre neden olmaz ki! (Resimlerde görünüyor) Araştırma yaptığımda bu klimalarda bir adet antibakteriyel ve bir adet karbon filtre yeşil ve siyah renklerde olması gerekiyor ancak yok. Bu filtreler takılmamış. Filtre yerleri boş. Meğer bu filtreler demonte olarak kutu içerisine konuyor, montajı yapıldıktan sonra Servis tarafından yerine takılıyormuş.

22 Nisan 2024 13:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Talat
Talat
23 Nisan 2024 12:04

Baymak genel merkezden Özlem hanım aradı. Marka değerini korumak adına müşteri memnuniyetini öncelediklerini, mağduriyetimin giderilmesi adına servisi yönlendireceklerini ifade etti. Bakalım bundan sonra süreç nasıl gelişecek. Gelişmeleri yine buradan paylaşacağım.

Talat
Talat
1 Mayıs 2024 13:36

Geçen hafta Pazartesi günü Baymak genel merkezinden Özlem hanım aradı sorunumun çözülerek sıkıntının giderilmesi için yetkili servise bildirim yaptıklarını gün içerisinde arayacaklarını söylemişti. 10 gün geçti ne arayan ne de bilgi veren var. Servis, Baymak genel merkezi mi kaale almıyor, Baymak genel merkez beni mi oyalıyor anlamadım. Daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ayıplı, Arızalı Baymak Klima

Mahsun
Mahsun
Baymak
21 Ağustos 2023 18:136.069

"Baymak beklentimi karşıladı. Ürünüm değiştirildi. Baymak ve montaj servisine teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetvar.com ekibinede çok teşekkürler ederim 🌹 Sorunum hızlı çözüldü sayenizde."

2 Destek6 Yorum
1

Baymak Klima Kurulumunda Profesyonellikten Uzak Hizmet Ve Montaj Sorunları

Gökhan
Gökhan
Baymak
7 Temmuz 2025 17:112.570

6 yıldır mevcutta 4 adet Baymak klima kullandığım için memnun kalıp, 2 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden anz Teknoloji fir...

5
Çözüldü

Baymak Arıza, Çözüm Süreci Sıkıntıları

Musa
Musa
Baymak
4 Temmuz 2023 15:1810.443

"Merhabalar, cihazın ses durumunu dikkate alındı ve cihaz iç, dış ünite, boruları dahi değiştirildi. 3-4 gün çalıştırmalarda normal olarak sadece pervane sesi geliyordu. Şu an rahatsızlık verici bir ses olmaması sebebiyle, istediğimiz zaman kullanabilir olduk. Şikayetlerimi dikkate alarak, çözüm için uğraşan başta Özlem Hanım'a, gelen ekiplere ve Baymak ailesine teşekkür ederim."

Baymak Arıza, Çözüm Süreci Sıkıntıları
5 Yorum
1

Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik

Ertugrul
Ertugrul
Baymak
30 Ocak 2025 20:526.848

2 adet Baymak Elegant Plus UV 12.000 BTU klima satın aldım. 5278828 ve 5286509 işlem numarası ile 20.01.2025 tarihinde k...

Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik
Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik
Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik
Baymak Teknik Servis Montaj Sorunları Ve İlgisizlik

Baymak Klimam Yeterince Soğutmuyor Servis Ücretiyle Mağdur Edildim

Ömer
Ömer
Baymak
30 Temmuz 2025 13:091.551

1 ay kadar önce Baymak elegant Plus 18 klima aldım. Yeteri kadar soğutma yapmadığını düşünüyorum. Çünkü aynı BTU da klim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Baymak Klima Montajı Ve Klima Sorunu

Baymak KlimaMontajı Ve Klima Sorunu

Profil fotoğrafı
Kader
Baymak Klima Şikayeti

Baymak KlimaŞikayeti

Profil fotoğrafı
Turgut
Baymak Ses Problemi İç Ünitede Ses Var!

Baymak SesProblemi İç Ünitede Ses Var!

Profil fotoğrafı
Hacı
Baymak Elegant Plus 12000 BTU Klima İç Üniteden Gelen Ses!

Baymak ElegantPlus 12000 BTU Klima İç Üniteden Gelen Ses!

Profil fotoğrafı
Süleyman
Baymak Klima Motoru Sorunu

Baymak KlimaMotoru Sorunu

Profil fotoğrafı
Ufuk
Baymak Klima Sıcak Modda İken Işığı Yanıp Sönüyor

Baymak KlimaSıcak Modda İken Işığı Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Volkan

Öne ÇıkanKonular

ELEGANT PLUS UV 12 Logo
Baymak
ELEGANT PLUS UV 12
Detaylı İncele

Baymak Kategorileri