Montaj Hatasını Kabul Etmeyen Baymak Ve Çalıştığı Servis

Nisan ayında 24 BTU salon mutfak bir olan odamıza klimamızı taktırdık. Fakat tüm gün işyerinde olduğumuz için salondaki klimamızı çok kullanma fırsatımız olmadı. Evimde 10 kişilik bir misafir ve mutfağımda sürekli yanan bir ocak vardı. 16 derece turbo da çalıştığı halde içerisinin sıcaklığı 31 altına düşmedi.

İnternetten baktığımızda dış ünitenin üflediği havayı tekrar almasında kaynaklı içeriyi soğutmayacağı yazdığı için servisi aradım. Adana'da ilgili servise yönlendirildim ve taşıma ücreti talep edildi. Tekrar merkezini aradım şikayet talebi oluşturuldu görsel istediler gönderilen görselde kapalı alan olmadığı için sıkıntı yok denildi.

Montaj hatası yüzünden ben 1200 TL ödemek istemediğimi belirtiyorum. M-- teknik servis ücrete tabi tutuyor. Bize bilgisi verilmiş ama biz ısrarla onların uygun olmaz dediği yere taktırmışız gibi, Baymak genel merkez de onay kodu vermişsiniz deyip (kargocu geldiğinde onay kodu veriliyor. İş yerindeyken içerisindeki ürün kırık mı değil mi kontrol mı ediliyor. Servis ister müşteri verir) her iki taraf da sorunumu çözmüyor. Ben bu parayı kolay kazanmıyorum. Apartmanın dışına takmak zor gelen servise balkona kurmak kolay gelmiş.

Balkona çıkamıyorum balkonda tüm çiçeklerim soldu, balkon dolabımdaki erzaklarım bozuldu hepsinden geçtim evimde misafirim varken klimam soğutmuyor ama Baymak müşteri memnuniyetini sağlamayıp kullanıcı talebini yerine getiremiyor. Aynı marka klima yatak odamda da var dış ünitem apartmanın dışında ve 9 yıldır kullanıyorum hiçbir şikayetim yok ama salonumdaki klimam 24 luk Baymak sıkıntı var diyorum ama duyarsız ilgisiz ve çözümsüzsün Baymak.