to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Yetkili Servis Bakımı Sonrası Kombim Çalışmaz Hale Geldi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Baymak Duotec kombimi yaklaşık 3 yıl önce aldım, garanti süresi bittikten sonra bakım yaptırmak için Baymak yetkili servisini aradım. Eve gelen servis ekibi bakım için sadece kombinin içini bezle silip tozlarını aldı, herhangi bir su boşaltma işlemi yapmadı ve sonrasında akan suyu ya da cihazın çalışmasını kontrol etmedi.
Servis gittikten sonra ben de evden çıktım ve yaklaşık 2 saat sonra eve döndüğümde kombinin çalışmadığını fark ettim. Sıcak su gelmiyor, petekler yanmıyor ve cihazda herhangi bir arıza kodu da görünmüyordu. Kombiyi kapatıp açtım, reset attım, ekran geliyor ve cihaz açık gözüküyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Bakım öncesinde kombim çalışır durumdaydı, bakım sonrasında tamamen devre dışı kalmış durumda.
Müşteri temsilcisini aradım ancak geri dönüş alamadım. Hem mağdur oldum hem de bu işlem için 1800 TL ödeme yaptım. Çalışan bir kombiye yapılan bakım sonrasında kombinin hiç çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Baymak yetkili servisi tarafından kombimin ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli ise bakımının yeniden ve düzgün bir şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymaktan geri dönüş aldım, sorun bulundu ama bir önceki gelişlerinde bunu görmemeleride olumsuz bir durum, sonuçta bakım için çağırmıştık. Boruda bir problem olduğunu ilk kurulumu yapanlarla irtibata geçmemizi sorunun duzelecegini, düzelmezse tekrar yardımcı olacağını söylediler. Teşekkürler
