to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Baymak Duotec model kombim yaklaşık 2 ay önce ateşleme yapmamaya başladı ve bu nedenle sıcak su kullanamadım. O dönemde yetkili servisi aradım, bir hafta sonra geldiler ve sorunun şebeke suyundan kaynaklandığını belirttiler. Servis hizmeti için benden 1000 TL ücret alındı ve sorun geçici olarak çözüldü.
Ancak aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Tekrar aynı servisi aradığımda, bir müşteri için hemen gelemeyeceklerini, ne zaman geleceklerinin belli olmadığını söylediler. Sorunum çözülmeyince perşembe günü Baymak müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisin bu şekilde davrandığını ilettim. Başka bir servis yönlendireceklerini söylediler ve cumartesi (bugün) için randevu verdiler. Sabah yetkili servisi teyit için aradım, geleceklerini söylediler. Ancak tüm gün evde beklememe rağmen gelmediler ve sabahki telefon görüşmemizden sonra telefonlarımı da açmadılar. Baymak pişmanlıktır.
Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen hem servis hizmetinden hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı çok mağdur oldum. Sorunumun hızlıca ve ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Cihaz seri numaram: 100021142042319326645
Adres: Balıkesir/Gömeç
Müşteri hizmetlerini aramaya devam ediyorum. Yönlendirdiğiniz diğer servis randevu oluşturduğu güne gelmedi ve telefonumu açmıyor diye. Sorunumu ne zaman çözersiniz? Biz bunu bilemeyiz. Yetkili servisin numarası mesaj olarak gelmiştir. Ararsanız bilgi alırsınız yanıtı veriliyor sadece. Telefonumu açmadıklarını ve gelip sorunumu çözmediklerini konuşarak anlatamıyorum. Gerçekten bir firma sattığı malın arkasında bu kadar durmayabilir. Tebrikler Baymak.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Beni arayıp perşembe gününe randevu oluşturup yine ve yine kendi verdiği tarihe gelmeyen Baymak. Gerçekten daha rezil bir marka bulamazsınız.
