Baymak Garantili Kombiye E01 Hatası Ve Makbuzsuz Servis Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık 2 yıl önce Baymak Duotec Compact model kombi satın aldım. 3 gün öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak kombi E01 hatası verdi. Garanti süresi devam ettiği için Baymak yetkili servisini aradım. Servis geldi, kombiye baktı ve sorunun bacadan kaynaklandığını söyleyip müdahale etmeden ayrıldı. Üstelik 750 TL Nakit servis ücreti aldılar ve bana herhangi bir makbuz ya da belge vermediler.

Servis elemanları daha evin önünden ayrılmadan kombi aynı hatayı tekrar verdi. Tekrar aramama rağmen telefonuma cevap vermediler ve ilgilenmediler. Şu anda mağdur durumdayım; iki yıllık garantili kombim çalışmıyor ve sorunun çözümü için ne servis ne de ürünü aldığım firma net bir çözüm sunmuyor. Yarın ürünü aldığım firmayla iletişime geçeceğim, fakat onların da yardımcı olamayacağını düşünüyorum.

Baymak’tan beklentim, garantisi devam eden kombimde yaşadığım E01 hatası için kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunulması; ayrıca alınan 750 TL servis ücretinin makbuzsuz şekilde alınmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.