to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı, Arızalı Baymak Klima
08.08.2023 'de Teknosa'dan Baymak Elegant Plus uv 12 klima siparişi verdim, 14.08.2023'de kargodan teslim aldım, 16.08.2023'de Baymak A-- --- montaj servisi tarafından montaj hizmeti aldım, montajdan sonra akşam vakti klimayı çalıştırdığımda dış üniteden garip sesler çıkmaya başladı, bir yerlerden temassızlık ediyor. Gaz sıkışması gibi çok rahatsız edici kötü sesler çıkarıyor, sabah hemen montajı yapan servisi aradım durumu anlattım, yangın veya patlama gibi durumlar olabilir diye korkudan klimayı çalıştırmadım dedim.
Gelin bakın bir arızası varsa sonuçta sıfır aldığımız için hemen değişime gönderelim diye talepte bulundum. Arkadaş, siz çalıştırın kullanın. Biz bugün gelemeyiz yarın gelip bakarız dedi. Ertesi gün akşam vakti gelip dış ünitenin kapağını açtı.
Kontrol etti, hiçbir şeyi yok siz kullanmaya devam edin. Ses falan yok dedi ve beni yalanladı, üstüne basa basa şu an sesi ben duyuyorum. Siz nasıl duyamıyorsunuz dediğimde videosunu çek bana at bir yerlere göndereceğim birkaç güne haber veririm Baymak hizmetlerinde aramana gerek yok dedi. Resmen dalga geçip gitti.
Artı ürünüme de zarar verdi çizdi, deldi. A**k*** yetkili servisinden şikayetçiyim, problemi arızayı anlamadan beni yönlendirdi, klimayı kullanmama devam etmemi söyledi, benim çoluk çocuğumun canı o kadar ucuz değil, gece uykudayken klima alev alsa bunun hesabını kim verecek.
Kesinlikle bir daha o servisi evimde istemiyorum. Arkadaşım ve ağabeyimde aynı klimayı aldılar, onlarda öyle bir ses yok ve benimki ayıplı, arızalı ürün geldi. Bir haftadır klimayı sıfır aldım kullanamıyorum, Batman sıcağında bizi böyle mağdur ettiler.
Baymak müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim halen bana geri dönüş yapacaklar. Kendi paramızla bizi rezil ettiler. Ben böyle bir şey görmedim. Çok ilgisiz ve mağduriyeti gidermiyor. Yardımcı olmuyorlar. Ben sıfır alıp kullanamadığım ayıplı ürünün iadesini talep ediyorum.
Böyle bir firmanın müşterisi dahi olmak istemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, ve mahkemeye kadar taşıyacağım. Bu mağduriyetimi. Kimsenin canına kast edemezsiniz, ayıplı, arızalı ürünü kullan diyorsunuz. Gereken her yere şikayette bulunacağım.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Bir gün bile kullanamadığım Ayıplı arızalı ürünün Geri iadesini talep ediyorum. Beni çok mağdur ettiniz. Yaz bitti halen klimam elime ulaşmadı. Bunu Mahkemeye kadar Taşıyacağım Baymak pişmanlıktır. Beni bin pişman ettiniz.
Baymak beklentimi karşıladı. Ürünüm değiştirildi. Baymak ve montaj servisine teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetvar.com ekibinede çok teşekkürler ederim 🌹 Sorunum hızlı çözüldü sayenizde.
Nasıl çözümlendi.