to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Teslimatı İçin 1 Yıllık Bekleme Ve 750 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Baymak marka 12.000 BTU inverter klimamın garanti süresi bittikten hemen sonra ana kart arızası verdi. Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servisi aradığımda, kartın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler, ben de onay verdim. Fabrikadan sipariş geçildiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 sene geçmesine rağmen ana kart hâlâ getirilip takılmadı.
Bu süreçte 750 TL servis ücreti ödememe rağmen sorunum çözülmedi, klimamı 2025 yılı yaz ayından beri kullanamıyorum. Ne servis ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, her aradığımda ise “kart şu an mevcut değil, fabrikanın göndermesini bekliyoruz” cevabını almakla yetiniyorum.
Baymak gibi bir firmanın bir ana kart tedarikini 1 yıldır sağlayamaması ve müşterisini bu kadar uzun süre mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim servis ücretinin iadesini ve klimamın ana kartının acilen temin edilip onarımının yapılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli alternatif çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Bu da ürünümün faturası
Ürünün faturası ektedir
Fatura
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak marka 12.000 BTU inverter klimamın ana kartı garanti sonrası arızalandı, servis onayıyla kart değişimi talep ettim ancak bir yıl içinde kart temin edilmedi. Tekrar iletişime geçince servis kartı test etti ve kronik bir sorun olduğunu belirtti, değişim için 13.500₺ talep etti. Ödeme yapmadım ve servis kartları teslim edip kaçtı, klimam hurdaya çıktı ve hiçbir tazminat almadım. Baymak'ın yaklaşımı ve ilgisi beni hayal kırıklığına uğrattı.
