Baymak Klimada 5 Yılda Ana Kart Arızası Ve Fahiş Servis Ücreti Mağduriyeti

Baymak Elegant Plus 12 model klimam henüz 5 yıllık olmasına rağmen, dış ünitesinde ana kart arızası meydana geldi. Klimayı sadece yaz aylarında, yılda ortalama 2 ay kullanıyorum. Geçen hafta ortaya çıkan bu arıza sonrası yetkili servise başvurdum. Servis, sadece ana kart değişimi için 17.000 TL gibi fahiş bir fiyat verdi ve başka bir çözüm sunmadı. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, toplamda 30.000 TL’nin altında satılan bir klimanın ana kartı için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Benzer bir arızanın çok daha uygun bir maliyetle, 2-3 bin tl civarında giderilebileceğini düşünüyorum.

Baymak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece bu ücreti ödemem halinde yardımcı olabileceklerini söylediler. Ürünün kullanım süresi ve sıklığı göz önüne alındığında, bu kadar erken ve yüksek maliyetli bir arıza yaşanmasını adil bulmuyorum. Ayrıca, Baymak klimaların bozulmaya programlandığı ve ana kartın belirli bir sürede kendini kilitlediği izlenimini edindim; sorunun kullanıma bağlı olmadığını düşünüyorum.

Baymak’tan, mağduriyetimin giderilmesi ve daha makul bir fiyatla çözüm sunulmasını talep ediyorum.