İki Kat Çekilen 935 TL'nin İadesi Ve Baydöner'in Cevapsız Tutumu

21.06.2026 tarihinde Akasya AVM Baydöner şubesinde yemek yediğim sırada kasada yaptığım ödeme sırasında pos cihazından fiş çıkmadığı için ödemenin geçmediği söylendi ve benden iki kez ödeme almaları istendi. Ödemeyi QR ile yaptım ve bu işlemde kartımdan yaklaşık 935 TL civarında tutar iki kez çekildi.

Daha sonra durum fark edilince firma tarafından dekontları kendilerine iletmem halinde ödemenin iade edileceği söylendi ve ben de banka hareketlerimi kendilerine mail yoluyla gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 40–45 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda bana “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arandım ne de somut bir çözüm sunuldu.

Bankamla görüştüğümde firma tarafından herhangi bir iade işlemi veya talebi olmadığını öğrendim. Bu bilgiyi defalarca Baydöner ile paylaşıp, bankanın firmadan dekont istediğini iletmeme rağmen, firmadan bu dekont da gönderilmedi ve sürekli oyalandım.

Hem iki kez çekilen ödemenin iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.