İade Kodu Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

Shop uygulaması üzerinden baydin.coo adlı satıcıdan Golden Goose lacivert simli ayakkabı siparişi verdim. 06.08.2026 tarihinde verdiğim siparişim 07.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün görseldeki gibi çıkmadığı ve beğenmediğim için iade etmek istedim.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda “İade gönderiminiz bekleniyor” ifadesini görüyorum ancak ne bir iade kodu oluşturuluyor ne de hangi kargo firmasıyla göndermem gerektiğine dair herhangi bir bilgi veriliyor. Mail, SMS ya da uygulama içi bildirim yoluyla da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İade sürem dolmadan, sipariş numarası 117121241 olan 2.438 TL tutarındaki bu alışverişim için iade kodumun ve hangi kargo firmasıyla, nasıl göndereceğimin açıkça tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.