İade Seçeneği Yok, Yanıtsız Müşteri Hizmeti Ve 2400 TL Geri Ödeme Talebi

Baydin.coo isimli internet sitesinden 1 Haziran tarihinde kredi kartımla bir çift ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım ve ürün 3 Haziran tarihinde elime ulaştı. Ancak ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim.

Siteye girdiğimde iade seçeneği bulunmadığını gördüm ve sitede yer alan bilgilere rağmen nasıl iade yapacağımı hiçbir şekilde anlayamadım. Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmedi. Şu an ayakkabıyı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 474226766 olup, ürünün iadesinin alınmasını ve yaklaşık 2.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.