to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Mağduriyeti
04.08.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesinden 8891137328 numaralı sipariş ile bahçe rattan mobilya takımı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi; gelen ürünün ebatları ve şekli, siparişimdeki ürünle kesinlikle uyuşmuyordu. Durumu fotoğraflarla çağrı merkezine ilettim, başta aynı ürün olduğu söylendi fakat resimlerle kanıt sununca hatalı gönderim olduğu kabul edildi.
Tüm bu süreçte değişim talep ettim, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle iade kararı aldım. Fakat 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleştirilmedi ve ürün hâlâ bahçemde büyük bir alanı işgal ediyor. Üstelik yağmurlar nedeniyle ürün ıslanıyor ve zarar görebilir. Ürün garanti kapsamında ve toplamda 42.900 TL ödeme yaptım.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce iade alınmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Olayın süreci ile ilgili son değerlendirmem silinmiş, bu nedenle ekleme yapmak istedim. Bauhaus işe ilgili 2 net eklememe olacak : 1- önceki siparişimdeki olumsuz yorumlarım Bauhaus tarafından yayımlanmadı. Yani olumsuz yorum yayınlanmaz. Yanıltıcıdır tüm yorumlar. 2 - sipariş verdi iseniz dua edin eksik yanlış veya hasarlı ürün gelmemiş olsun, en az 2 ay hem ödediğiniz paradan hem de üründen mahrum kalırsınız. Teslimat 2 gün içindedir ama iade değişim aylar sürer. Editör bunu yayınlamazsanız ya da silerseniz başka mecralarda güven sorunu paylaşılacaktır. Saygılarınla