to read complaints and reviews, or file yours. 
15/11/2025 tarihinde Bauhaus Online üzerinden bahçe mobilyası siparişi verdim (Sipariş No: 9371106481, teslimat adresi: Hendek/Sakarya). Siparişimin modelinde değişiklik yapmak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce mevcut siparişi iptal etmem gerektiği söylendi ve iptal işlemini onayladım. Müşteri hizmetleri tarafından iptal edildiği belirtildi ancak uygulamada siparişim hâlâ “depoda” olarak görünüyor, iptal edilmiş olarak görünmüyor ve ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Ayrıca, siparişimin iptal ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasına rağmen online işlemlerde hâlâ iptal görünmüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süreçte kampanya da sona erdiği için mağduriyetim arttı.
Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
08.04.2023 Tarihinde Bauhaus online mağazasından "Holiday" Model bahçe masası ve 6 adet sandalye aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra hemen açıp kullanmadım ve sonrasında açtığımda sandalyelerin ısmarladığım renkten farklı geldiğini fark ettim. Bauhaus müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek...
Bauhaus'un online sitesinden 14.07.2025 tarihinde bir bahçe kovası satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik adlı firmada transfer şubesi arasında dolaştırıldıktan sonra, günler sonra adrese teslim için arandım. Üslupsuz bir teslimat elemanı tarafından, ürün adresime bırakılmadan gidildi. Bu konuda defalarc...
Bauhaus’den yaklaşık 20-25 gün önce Ankara/Çankaya adresine bahçe mobilyası siparişi verdim ve ürün bedelini ödedim. Ancak gönderilen ürün iki kez kırık çıktı. Her iki seferde de ürün hasarlı geldiği için iade işlemi başlatmak zorunda kaldım. Bauhaus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ...
11 Kasım 2025 akşamı Bauhaus’un online sitesinden 60992846 ürün kodlu metal bahçe sandalyesini (sipariş no: 9352607351) 8.700 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken internet sitesinde ürünün 2 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 3,5...
Yorumlar