to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bauhaus'tan 40.000 liralık yer döşemesi siparişi verdim. Siparişi vermeden önce nakliye tarafına gidip hem ücret hem nakliye bilgisi aldım ancak bana nakliyenin sadece apartman kapısına kadar yapıldığı bilgisini önden vermediler. Ürünleri alıp fişimle gittiğimde söylediler. Kendilerine vermediniz dediğimde ise nakliye zaten böyle olur. Evin kapısına kadar hiçbir yerde çıkarılmaz dediler!. Daha sonrasında bu ürünleri kendimin çıkarma şansım olmadığını ifade ettiğimde nakliye ücretinin dışında beni telefonla arayıp evinize çıkarmanızı istiyorsanız 1500 TL daha para vermeniz lazım dediler. Telefonda bana bu bilgi verilmedi. Bu ücretten bahsedilmedi. Neden şimdi bunu ekstra olarak çıkarıyorsunuz dediğimde ise işinize geliyorsa dediler. Yarın gidip Bauhaus'a ürünlerin iadesini yapacağım.
Bauhaus sipariş verdiğim 300 kiloluk bahçe mobilyasını teslimat için verdiği Horoz Lojistik 2. Kattaki daireme kadar taşımadığı için iade etti. Kendi kafalarına göre, Bauhaus da firmanın 30 kiloya kadar taşıdığını belirerek şikayetime yardımcı olmadı. Büyük mobilyalar satan bir yapı marketten böyle ...
Daha 20 gün önce almış olduğum Elektrikli vinç montajını dün yaptım ve boşa salma düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Hemen ürünü montajladığım yerden söktüm ve almış olduğum Bauhaus şubesine götürdüm. Bana ürünü servise götürmem gerektiğini söylediler. Ben 30 kg. Malzemeyi kapı kapı gezdirmek zoru...
Bauhaus'tan internet üzerinden sipariş ettiğim raflı dolap 17 gündür tarafıma ulaşmadı. Sipariş 3. Gün "alıcı adreste bulunamadı" olarak işaretlenip, hiçbir bilgi verilmeden iadeye gönderilmiş. Arayıp evde olduğumu, ayrıca iletişim bilgileriminde kendilerinde olduğunu, neden böyle yaptıklarını sordu...
Bauhaus'tan sipariş ettiğim ürün, ilk olarak adresteki iletişim hatası ve Arvato lojistik firmasının adresime teslimatı olmamasından dolayı iptal edildi ve aynı ürünü tekrar sipariş edebileceğim söylendi. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve ilgili lojistik firması tarafından tekrar gönderilmemesini i...
Bauhaus firmasının internet sitesi üzerinden dolap siparişi verdim. Kargo firması ben evde yokken kapıya bırakıp gitmiş ürünü. Ürünü açtığımda parçaların bir çoğu kırık çıktığını fark ettim. Müşteri temsilcisini aradım dilersem parça tedarik edebileceklerini belirttiler ama bana parçaların 10 iş gün...
Yorumlar